【小程序開發(fā)】支付寶小程序發(fā)起“閃電戰(zhàn)”！有備而來(lái)
2018-08-09 15:48:16近期公測(cè)近一年的支付寶小程序突然進(jìn)入了大眾視線，7月31日支付寶App首頁(yè)上線了小程序的收藏入口，而據(jù)IT之家觀察，首批推出的支付寶的小程序大多是實(shí)用工具類，也就是說(shuō)在實(shí)際場(chǎng)景使用中有著很強(qiáng)的“辦事”屬性。而這一切的背后表明支付寶顯然是有備而來(lái)。
實(shí)際上，從微信小程序一開始，張小龍就提倡“用完即走”的概念，但走了如何回來(lái)呢？微信也一直在探索解決。對(duì)于開發(fā)商或商家來(lái)說(shuō)，留存率低有著很大痛點(diǎn)，痛點(diǎn)并非是要在小程序里呆得時(shí)間長(zhǎng)，而是使用的頻率次數(shù)如何增多。好的小程序能夠通過(guò)抓住用戶核心的使用場(chǎng)景而生存下來(lái)，但是剛剛誕生的小程序如何增加曝光度，盡快讓用戶發(fā)現(xiàn)呢？
與騰訊不同，從上線小程序收藏入口，到不斷為小程序增加重量級(jí)功能，螞蟻金服和支付寶主動(dòng)出擊，在小程序商業(yè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)方面走出了特色。
豐富的入口，條條道路通羅馬
支付寶首頁(yè)上方的應(yīng)用中心可謂是用戶打開頻次最高的欄目之一，其推薦引導(dǎo)程度舉足輕重，支付寶能夠允許把小程序收藏入口放置于此，顯然是看中了小程序?qū)⒁l(fā)出來(lái)的潛力，而這一趨勢(shì)在微信里也早已出現(xiàn)。
筆者初次嘗試的首個(gè)支付寶小程序是哈羅單車，這一共享單車新秀因?yàn)橹ヂ樾庞妹庋航鸲@得了關(guān)注，并且在外活動(dòng)時(shí)不想再單獨(dú)下載App，便選擇了搜索到哈羅單車小程序，小程序從功能上來(lái)講保留了App的核心功能，最常用的功能一個(gè)不少，又給人感覺(jué)非常輕量化，與其說(shuō)我在使用哈羅單車，不如說(shuō)在使用支付寶中的一項(xiàng)服務(wù)。有數(shù)據(jù)顯示，哈羅單車在接入支付寶小程序后，目前60%的新用戶來(lái)自支付寶小程序。
在支付寶底部的朋友欄目，從社交方面來(lái)看也有著明顯的小程序入口，打開之后就是收藏和推薦的小程序列表。支付寶首頁(yè)、朋友頁(yè)面、小程序頁(yè)面等幾乎無(wú)處不在的搜索是查找一個(gè)新的小程序最快速、最符合用戶思維的方式。
出其不意的淘寶“拼團(tuán)”，恰恰是小程序最好的場(chǎng)景
近期IT之家發(fā)現(xiàn)，支付寶App首頁(yè)下滑到最底部出現(xiàn)了拼團(tuán)板塊，而這一商品商品內(nèi)容提供者正是來(lái)自淘寶。不過(guò)與之前網(wǎng)頁(yè)版不同，點(diǎn)擊之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)是一款每日必?fù)尩男〕绦蛟谶\(yùn)行。
根據(jù)小程序的介紹，這款應(yīng)用是淘寶為消費(fèi)者打造的購(gòu)物平臺(tái)，可以隨時(shí)搜索、瀏覽、購(gòu)買寶貝，并且每天可以查看精選、特惠、優(yōu)質(zhì)商品和權(quán)益等。也就是說(shuō)，通過(guò)支付寶小程序，“淘寶特價(jià)版”也可以輕松的接入到支付寶中，而支付寶在首頁(yè)的推薦也給足了拼團(tuán)的流量導(dǎo)入。
雖然是在支付寶內(nèi)，但訂單、會(huì)員系統(tǒng)其實(shí)是與淘寶打通的，購(gòu)物體驗(yàn)符合用戶的習(xí)慣。通過(guò)特殊場(chǎng)景化，這款小程序有了自己的用武之地。
其實(shí)除了淘寶“拼團(tuán)”之外，還有一款支付寶小程序因此而獲客千萬(wàn)。
有趣實(shí)用，小程序爆發(fā)后威力不小
九言科技旗下的IN推出了一款in照片打印定制小程序，這是一個(gè)用戶可用照片定制T恤、杯子和照片打印的圖片社交平臺(tái)，小程序應(yīng)用出現(xiàn)后，IN分別在微信和支付寶小程序推出多款小程序，目前僅支付寶小程序矩陣，用戶數(shù)量總計(jì)已超過(guò)1000萬(wàn)。
在推出小程序之前，九言科技主要通過(guò)In App產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，里面包含了“豐富”的功能，比如濾鏡、動(dòng)態(tài)貼紙、in記、照片拼圖、照片打印定制、達(dá)人社區(qū)等，但運(yùn)營(yíng)App的成本越來(lái)也高，獲客成本水漲船高。小程序矩陣讓他們眼前一亮。
in照片打印定制支付寶小程序分類明顯，有照片打印、潮流單品、唯一定制和精品周邊，用戶可以打印不同尺寸的照片，更重要的是可選擇性非常強(qiáng)，比如隨時(shí)隨地打印、只打印一兩張照片等，這些滿足日常需求的特點(diǎn)抓住了用戶痛點(diǎn)，讓用戶把in照片打印定制支付寶小程序當(dāng)成一款便捷工具來(lái)使用，進(jìn)而推動(dòng)小程序的忠實(shí)用戶越來(lái)越多。
另外，在in最美證件照上，九言科技和支付寶達(dá)成深度合作，湖北襄陽(yáng)出入境實(shí)現(xiàn)了手機(jī)拍攝出入境照片的服務(wù)。項(xiàng)目第一期已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上填表、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上繳費(fèi)、手機(jī)自拍出入境證件照四項(xiàng)功能。目前，襄陽(yáng)市9個(gè)出入境窗口均可使用。
相比起微信小程序的“散養(yǎng)”，支付寶小程序似乎更希望從工具類小程序入手，人們更愿意在支付寶上完成錢包支付、水電煤繳費(fèi)、違章處理，還有騎共享單車、購(gòu)買火車票機(jī)票、租房、租充電寶等，并養(yǎng)成了生活日常習(xí)慣。
據(jù)悉In照片打印定制小程序付費(fèi)用戶高達(dá)15%。九言科技負(fù)責(zé)人十八表示，“支付寶是離錢很近的App,用戶轉(zhuǎn)化率很高，付費(fèi)率是我們自有App的兩倍，更遠(yuǎn)高于其他渠道”。
目標(biāo)：找服務(wù)，上支付寶小程序
小程序收藏入口上線一個(gè)星期以來(lái)，支付寶的動(dòng)作并沒(méi)有減慢。
8月6日晚間，支付寶小程序悄然上線了花唄分期接口，這對(duì)于從商戶支付場(chǎng)景起家的支付寶來(lái)說(shuō)自然是輕車熟路，也充分發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
在現(xiàn)在的淘寶、天貓等App中可以接入螞蟻金服的花唄服務(wù)，這一點(diǎn)對(duì)于一些用戶來(lái)說(shuō)有較大的吸引力。但小程序用戶該如何使用花唄呢？支付寶小程序官方指引表示，目前，只有符合花唄準(zhǔn)入條件的商家，才可以在小程序中開通花唄分期服務(wù)。這一服務(wù)有望提高支付寶小程序的留存率和轉(zhuǎn)化率。
支付寶小程序?qū)ι碳襾?lái)說(shuō)是縮短商業(yè)服務(wù)路徑，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是提供豐富的服務(wù)場(chǎng)景和便捷體驗(yàn)，小程序能夠讓商家和用戶之間的距離縮短，通過(guò)支付寶打通一系列服務(wù)。
支付寶小程序負(fù)責(zé)人管仲透露，除小程序收藏入口、花唄分期外，預(yù)授權(quán)、小程序與生活號(hào)互相消息觸達(dá)等支付寶小程序新能力，都在有條不紊地推進(jìn)中，將陸續(xù)推出。
