線下教育普遍存在的問(wèn)題是獲客成本高、復(fù)購(gòu)率低,同時(shí)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)獲取難、留存難、活躍度低,傳播渠道窄。而小程序的出現(xiàn),為線下教育帶來(lái)了新的運(yùn)營(yíng)模式,解決了一直以來(lái)阻礙傳統(tǒng)教育發(fā)展的問(wèn)題。
那么,教育培訓(xùn)行業(yè)入駐小程序有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
首先,小程序是搭建在APP上的,本身?yè)碛蠥PP用戶流量??梢愿玫貛椭鷤鹘y(tǒng)教育獲得線上免費(fèi)的流量。
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第二,小程序可以還原教育場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)教學(xué)場(chǎng)景多樣化。像作業(yè)批改、答題、考試這些環(huán)節(jié)在微信生態(tài)中可以通過(guò)輕量化、傳播速度快的方式,對(duì)傳統(tǒng)的知識(shí)形態(tài)形成沖擊。
第三,通過(guò)線上線下相結(jié)合的推廣模式,可以將線下的用戶數(shù)據(jù)上傳到線上,小程序可以對(duì)這些用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析,為營(yíng)銷推廣提供大數(shù)據(jù)支持。
說(shuō)完了小程序的優(yōu)勢(shì),客源多給大家分享幾個(gè)教育小程序的功能:
1、線上支付功能
用戶在看完機(jī)構(gòu)的信息展示后,一些客戶會(huì)萌生要報(bào)名或者購(gòu)買課程的想法,因此下單付款功能是必不可少的。由于繳納報(bào)名費(fèi)、購(gòu)買課程涉及到付款功能,這些功能由小程序制作公司負(fù)責(zé)完成。
2、在線客服功能
用戶在看完機(jī)構(gòu)信息展示或者報(bào)名、購(gòu)買課程前后,或許會(huì)有各種各樣的問(wèn)題。在線客服讓客戶能夠隨時(shí)與教育機(jī)構(gòu)的人員取得聯(lián)系,解答疑問(wèn),從而提升客戶的體驗(yàn),增加用戶的留存率和下單的幾率。
3、優(yōu)惠促銷功能
活動(dòng)促銷也是一項(xiàng)必不可少的功能,定期推出一些優(yōu)惠活動(dòng),不僅能夠吸引一批新客戶報(bào)名、購(gòu)買課程,還能夠提升現(xiàn)有客戶復(fù)購(gòu)的幾率。
4、個(gè)人中心
用戶個(gè)人信息的展示,例如已經(jīng)購(gòu)買的課程,曾經(jīng)瀏覽過(guò)的課程,或者想要購(gòu)買的課程、感興趣的課程等等。這項(xiàng)功能可以幫助教育機(jī)構(gòu)分析用戶的行為,以便機(jī)構(gòu)能夠推出符合用戶需求的產(chǎn)品或活動(dòng)。
5、數(shù)據(jù)管理
小程序后臺(tái),可以收集到用戶各類的信息,包括用戶個(gè)人信息、消費(fèi)情況、課程信息、上課情況,以及教授的信息、課程的信息等。
總之,小程序?qū)τ诮逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)具有很大的優(yōu)勢(shì),大幅降低了獲客成本,同時(shí)能為機(jī)構(gòu)提供更好的數(shù)據(jù)管理工具、營(yíng)銷工具等,改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。
當(dāng)然,小程序機(jī)構(gòu)是很難自己開(kāi)發(fā)的,需要客源多這樣的小程序制作公司提供。機(jī)構(gòu)只需要學(xué)會(huì)如何操作小程序即可。
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