【南昌APP開發(fā)】軟件開發(fā)服務(wù)流程
2020-02-25 22:07:19
本司工作人員在值班期間經(jīng)常會(huì)遇到客戶問：你們公司軟件定制開發(fā)服務(wù)流程是怎么走的？今天，小編就針對這個(gè)問題跟大家做一個(gè)詳細(xì)介紹。
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其實(shí)，軟件開發(fā)公司定制服務(wù)流程很簡單的，主要分為售前、售中、售后三方部分，每個(gè)部分都有對應(yīng)的工作。
我們先說售前部分。這部分主要便是前期溝通，客戶可以通過電話、QQ、或者官網(wǎng)等諸多聯(lián)系方式直接聯(lián)系我們客服，說清楚當(dāng)前需求并留下相關(guān)聯(lián)系方式，以供開發(fā)公司登記并跟進(jìn)。
為什么要跟進(jìn)呢？主要是為了了解客戶的詳細(xì)開發(fā)需求，然而根據(jù)客戶需求制定需求文檔以及解決方案，便于簽訂合同進(jìn)行下一步工作。
第二部分便是售中，一般這個(gè)部分主要工作便是項(xiàng)目評估、產(chǎn)品研發(fā)及測試。也就是說這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)對整個(gè)工作進(jìn)行分配，對工作人員進(jìn)行落實(shí)到位，然后項(xiàng)目的可行性，如果確認(rèn)沒有問題便開始研發(fā)，研發(fā)成功之后，便需要測試工作人員對產(chǎn)品進(jìn)行測試，確認(rèn)有無BUG，如果沒有，有就及時(shí)修復(fù)，如果沒有就可以直接交付進(jìn)入到第三部分。
第三部分工作便是售后了，也就是產(chǎn)品后期的故障維護(hù)及功能更新等工作。比如在運(yùn)行的時(shí)候，如果產(chǎn)品某個(gè)功能故障了，或者使用不暢，那么便需要對其進(jìn)行維護(hù)修復(fù)，保障正常運(yùn)行?；蛘哒f最近出了什么心的技術(shù)或者熱點(diǎn)，產(chǎn)品需要進(jìn)行升級更新等。
不過現(xiàn)在大部分公司都只選擇前面兩部分服務(wù)，第三部分服務(wù)比較少人選擇。
開發(fā)公司的服務(wù)流程大概就是這樣的，如果大家有需要的話便可以直接聯(lián)系我們，無論是什么軟件，我們都會(huì)盡心盡力為大家做到最好。
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