電商直播一直被置于聚光燈下,短短三年時間,當資本裹挾下的直播行業(yè)漸漸式微,電商業(yè)務增長觸頂、流量紅利消退,電商直播,卻憑借其特有的高黏性和高轉(zhuǎn)化率,成為備受追捧的行業(yè)新寵。從5分鐘賣出14000只口紅的李佳琦到“618”帶動總成交額超5億元的“淘寶一姐”薇婭,電商直播正在一次次刷新自己創(chuàng)下的銷售記錄。屢屢創(chuàng)下新高的數(shù)字背后,是一場關(guān)于消費者、電商平臺、商家以及MCN機構(gòu)的狂歡。現(xiàn)在的直播已經(jīng)是電商的標配而不是選配。
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電商直播系統(tǒng)開發(fā)讓消費者更便利的參與到與企業(yè)、商家的互動之中,歷經(jīng)幾年的直播平臺大清洗,現(xiàn)存的直播平臺反而是經(jīng)過市場、用戶篩選后留下的實力派,后期如何針對用戶的需求,以“直播+電商”為主核心的發(fā)展方向。
直播電商系統(tǒng)開發(fā)如何針對用戶需求
一、電商紛紛入局直播,為哪般?
不同于傳統(tǒng)的游戲、音樂等依靠粉絲打賞作為主要收入來源的直播形式,電商直播的目的性更強,以商品銷售為核心,以訂單轉(zhuǎn)化率和成交量為最主要的衡量指標。這也就造成了電商直播與其他直播形式最大的不同——前者歸于內(nèi)容電商,核心基礎(chǔ)是電商業(yè)務,而后者更多是社交屬性。
作為一種銷售手段,直播在電商平臺遭遇增長瓶頸時期的作用無外乎兩點:提升用戶粘性和促進成交。在電商傳統(tǒng)業(yè)務形式接近天花板的情況下,直播業(yè)務或成為電商平臺新的增長驅(qū)動。電商主播能夠通過視頻語言向粉絲準確傳達產(chǎn)品信息,粉絲可以從“屏幕”中感受到真實體驗,從而達到銷售轉(zhuǎn)化。但是,任何一個網(wǎng)紅、KOL、IP等都有商業(yè)周期,面臨用戶對視頻內(nèi)容的不斷變化,不對內(nèi)容進行升級變革就很可能被淘汰,這就要求主播不僅要有一定的基礎(chǔ)能力,同時也要與電商廠家保持很好的合作,通過機構(gòu)的扶持不斷的進行能力升級。同時,電商MCN機構(gòu)也是網(wǎng)紅電商的商業(yè)化加速器,可以系統(tǒng)性驅(qū)動電商業(yè)務的高效運作。
二、內(nèi)容電商多樣,為何偏是直播?
電商直播無外乎另一種層面的電視購物,而事實上,電商直播的作用遠超于此。歸于視頻形式的直播可以更真實的反映商品屬性,尤其是鞋服、美妝類等強體驗性商品,視頻形式,相較圖文有著更強的商品表現(xiàn)力。此外,直播附帶的互動性,往往還具有實現(xiàn)個人需求的功能——主播依照粉絲意愿的試穿、試妝行為更能激發(fā)購買欲,此時的電商直播,好比私人定制的線上逛街。
三、在線視頻直播電商系統(tǒng)有效降低用戶與商家的交流成本
直播商城系統(tǒng)工具的持續(xù)性改革與升級為用戶帶來諸多便利,能夠使用戶從更加全面、直觀的角度認識其他人或者對方推薦的產(chǎn)品。相比于傳統(tǒng)模式下的單一的產(chǎn)品推廣形式,直播電商系統(tǒng)方式允許互動雙方根據(jù)現(xiàn)場情況進行實時問答,彼此之間可通過豐富的語言、手勢乃至表情進行信息傳遞,使社交變得更加立體直觀。
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