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我想知道你有沒有經(jīng)歷過？App帳戶的注冊只需幾秒鐘，但要是想注銷，就非常難了，過程層層阻撓。

注銷選項極為隱蔽；注銷賬戶需要同時滿足多重極端困難條件；不能主動注銷；找借口不辦理注銷，如注銷系統(tǒng)正在完善優(yōu)化等；假裝已經(jīng)注銷成功，用戶數(shù)據(jù)的實(shí)際還是保留，再次登錄會直接恢復(fù)；更有的要證明“手機(jī)是你的”……

很多人反映，平時被各種APP程序帶來極大的便利，到要注銷帳號的時候，卻一直被“刁難”，“注冊容易注銷難”的問題，實(shí)在很煩人。

原因是APP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不愿意刪除用戶。因?yàn)樵谶@個流量時代，用戶的數(shù)量已經(jīng)成為一個應(yīng)用程序運(yùn)行的重要指標(biāo)，并且一個應(yīng)用程序的用戶數(shù)量與企業(yè)的市場價值有關(guān)。

根據(jù)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》第九條的規(guī)定，，除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務(wù)。還強(qiáng)調(diào)，如果違反第九項規(guī)定，將有處罰、警告、罰款和追究刑事責(zé)任的處罰。服務(wù)提供者不提供注銷賬戶是違法的。

由于考慮到用戶賬戶的市場價值，APP運(yùn)營商們不惜鉆法律的空子為難用戶。

同時，App運(yùn)營商也充分利用了絕大多數(shù)用戶沒有注銷賬戶的意識，或者面對復(fù)雜的注銷步驟，會打消注銷的心態(tài)。此外，不注銷賬戶的危害不一定立即出現(xiàn)，這使得每個APP平臺更加肆無忌憚限制用戶的撤銷帳戶。

賬號注銷是公民的一項基本權(quán)利。它不應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)服務(wù)商為了自身利益而設(shè)立的“闖關(guān)游戲”。

網(wǎng)絡(luò)安全法第四十三條規(guī)定，用戶對網(wǎng)站違法違規(guī)或超出約定使用自己信息的，有權(quán)要求網(wǎng)站采取必要措施予以刪除。也就是說，應(yīng)用程序運(yùn)營商有義務(wù)保護(hù)用戶帳戶安全，而不侵犯用戶信息。

因?yàn)锳PP運(yùn)營商作為管理者，操作不透明，公民一旦向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供個人信息，信息真的能夠按照用戶的要求來處理，這是不得而知的。

用戶帳號不會被刪除，不僅威脅用戶自身的信息安全，而且意味著App運(yùn)營商必須承擔(dān)信息泄露和非法使用的風(fēng)險。

這樣，這種給注銷賬號設(shè)層層關(guān)卡的APP運(yùn)營商們完全沒必要。