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我想知道你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)？App帳戶(hù)的注冊(cè)只需幾秒鐘，但要是想注銷(xiāo)，就非常難了，過(guò)程層層阻撓。

注銷(xiāo)選項(xiàng)極為隱蔽；注銷(xiāo)賬戶(hù)需要同時(shí)滿(mǎn)足多重極端困難條件；不能主動(dòng)注銷(xiāo)；找借口不辦理注銷(xiāo)，如注銷(xiāo)系統(tǒng)正在完善優(yōu)化等；假裝已經(jīng)注銷(xiāo)成功，用戶(hù)數(shù)據(jù)的實(shí)際還是保留，再次登錄會(huì)直接恢復(fù)；更有的要證明“手機(jī)是你的”……

很多人反映，平時(shí)被各種APP程序帶來(lái)極大的便利，到要注銷(xiāo)帳號(hào)的時(shí)候，卻一直被“刁難”，“注冊(cè)容易注銷(xiāo)難”的問(wèn)題，實(shí)在很煩人。

原因是APP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不愿意刪除用戶(hù)。因?yàn)樵谶@個(gè)流量時(shí)代，用戶(hù)的數(shù)量已經(jīng)成為一個(gè)應(yīng)用程序運(yùn)行的重要指標(biāo)，并且一個(gè)應(yīng)用程序的用戶(hù)數(shù)量與企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值有關(guān)。

根據(jù)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》第九條的規(guī)定，，除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶(hù)終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的收集和使用，并為用戶(hù)提供注銷(xiāo)號(hào)碼或者賬號(hào)的服務(wù)。還強(qiáng)調(diào)，如果違反第九項(xiàng)規(guī)定，將有處罰、警告、罰款和追究刑事責(zé)任的處罰。服務(wù)提供者不提供注銷(xiāo)賬戶(hù)是違法的。

由于考慮到用戶(hù)賬戶(hù)的市場(chǎng)價(jià)值，APP運(yùn)營(yíng)商們不惜鉆法律的空子為難用戶(hù)。

同時(shí)，App運(yùn)營(yíng)商也充分利用了絕大多數(shù)用戶(hù)沒(méi)有注銷(xiāo)賬戶(hù)的意識(shí)，或者面對(duì)復(fù)雜的注銷(xiāo)步驟，會(huì)打消注銷(xiāo)的心態(tài)。此外，不注銷(xiāo)賬戶(hù)的危害不一定立即出現(xiàn)，這使得每個(gè)APP平臺(tái)更加肆無(wú)忌憚限制用戶(hù)的撤銷(xiāo)帳戶(hù)。

賬號(hào)注銷(xiāo)是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利。它不應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)服務(wù)商為了自身利益而設(shè)立的“闖關(guān)游戲”。

網(wǎng)絡(luò)安全法第四十三條規(guī)定，用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站違法違規(guī)或超出約定使用自己信息的，有權(quán)要求網(wǎng)站采取必要措施予以刪除。也就是說(shuō)，應(yīng)用程序運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)保護(hù)用戶(hù)帳戶(hù)安全，而不侵犯用戶(hù)信息。

因?yàn)锳PP運(yùn)營(yíng)商作為管理者，操作不透明，公民一旦向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供個(gè)人信息，信息真的能夠按照用戶(hù)的要求來(lái)處理，這是不得而知的。

用戶(hù)帳號(hào)不會(huì)被刪除，不僅威脅用戶(hù)自身的信息安全，而且意味著App運(yùn)營(yíng)商必須承擔(dān)信息泄露和非法使用的風(fēng)險(xiǎn)。

這樣，這種給注銷(xiāo)賬號(hào)設(shè)層層關(guān)卡的APP運(yùn)營(yíng)商們完全沒(méi)必要。