如果說2017年是小程序元年，那么2018年很可能將成為小程序的爆發(fā)年。

微信小程序、支付寶小程序、百度智能小程序，BAT三大巨頭全面進(jìn)入小程序賽道，華為、vivo、小米等九大國產(chǎn)手機(jī)廠商還在今年春天推出了“快應(yīng)用”。

相比APP，小程序無需安裝，更加輕便易用，而且不占用過多的手機(jī)資源，因而受到商家和用戶的青睞，成為移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的一個風(fēng)向標(biāo)意義的入口。

處于公測階段、還沒有正式上線的支付寶小程序，就展現(xiàn)出巨大的爆發(fā)潛力。

比如，今年夏天，電影《我不是藥神》走紅，保險類支付寶小程序訪問量一周時間直線增長414%。接入支付寶小程序，給哈羅單車帶來60%的新增用戶。共享充電寶“街電”接入支付寶小程序的信用免押金服務(wù)后，訂單量增長了六倍。

支付寶小程序排名前三的行業(yè)分別是出行、零售和生活服務(wù)，公測一年來，支付寶小程序平均7日留存率高達(dá)29%，成交轉(zhuǎn)化率在10%-20%。比如街電上線支付寶小程序一周年，支付寶端累積用戶數(shù)已超5000萬，成為支付寶小程序共享充電寶第一名。

高存留、高轉(zhuǎn)化的背后是支付寶的全面賦能，芝麻信用、多場景支付、風(fēng)控、花唄分期……支付寶小程序運(yùn)營負(fù)責(zé)人郭兆旭（花名加之）介紹，幾乎向開發(fā)者開放所有能力。

助推新零售升級

7月31日，支付寶首頁悄然上線“小程序收藏”入口，用戶可以將其添加到支付寶首頁，隨時使用和查看。這被視為支付寶小程序公測一年以來最重要的舉動之一。

小程序出現(xiàn)在支付寶首頁

支付寶小程序負(fù)責(zé)人何勇明（花名管仲）說：“期望通過包括小程序收藏在內(nèi)的一系列路徑，最大限度縮短用戶與商家服務(wù)的距離?！迸c微信小程序的社交屬性不同，基于支付場景的服務(wù)能力是支付寶小程序的核心。對于商家而言，意味著更多的商業(yè)能力、更短的服務(wù)路徑；對于用戶則意味著更豐富的服務(wù)場景、更便捷的服務(wù)體驗。

8月份，支付寶向小程序開發(fā)者開放花唄分期接口，緊接著攜手淘寶在支付寶首頁上線“每日必?fù)尅毙〕绦?，支付寶和淘寶打通了訂單、會員系統(tǒng)，依據(jù)用戶過去的消費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行“拼團(tuán)”式商品推薦，延續(xù)了與淘寶類似的“千人千面”。

“拼團(tuán)”只是開始。郭兆旭介紹，支付寶正在與高德地圖、釘釘、優(yōu)酷、餓了么、口碑等阿里生態(tài)內(nèi)部資源全面整合，為支付寶小程序創(chuàng)造更多的應(yīng)用場景。

餓了么、口碑組成了阿里新零售中本地生活服務(wù)的一路縱隊。口碑原本就是從支付寶頻道中孵化而出，而餓了么也已進(jìn)駐支付寶首頁，它們連接的廣大線下商戶也將有機(jī)會通過支付寶小程序獲得更豐富的線上運(yùn)營的陣地。據(jù)介紹，這類門店線下小程序主要解決餐飲商家在交易閑時的運(yùn)營，目前已經(jīng)完成研發(fā)，進(jìn)入商戶測試階段。

不久前，星巴克與阿里簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，作為全面擁抱阿里新零售的第一個動作，星巴克將通過餓了么配送咖啡外賣，如今星巴克也已經(jīng)開通支付寶小程序“用星說”，目前只上線了禮品贈送功能，支付寶用戶可以向好友贈送星巴克購物卡。

麥當(dāng)勞也開通了支付寶小程序，用戶可以使用積分兌換部分商品，并到指定門店領(lǐng)取。麥當(dāng)勞在中國大陸和香港擁有2500家門店，目前正在緊鑼密鼓地推進(jìn)“智慧餐廳”的升級改造，支付寶小程序?qū)⒊蔀橛脩艄芾硐到y(tǒng)的一個重要入口。

無人貨架“小e微店”也介入了支付寶小程序，用戶可以直接進(jìn)行掃碼購物。

除此以外，包括餐廳、健身房、連鎖超市、奶茶店等在內(nèi)的多種零售業(yè)態(tài)，一些嗅覺敏銳的商家已經(jīng)介入支付寶小程序，其中甚至包括新零售培訓(xùn)公司。

支付寶小程序能帶來什么？

人們對于小程序的印象，既有拼多多這樣借助微信流量跑出來的社交電商，也有跳一跳游戲的現(xiàn)象級傳播。相比之下，支付寶小程序則屬于“默默干大事”型。

今年3月，哈羅單車與支付寶攜手，在全國開啟信用免押。2個月后，哈羅單車注冊用戶增長70%，日騎行訂單量翻了一番。哈羅單車聯(lián)合創(chuàng)始人李開逐介紹，自開啟信用免押后，哈羅單車的訂單規(guī)模才逐漸超過摩拜和ofo，成功逆襲。

在開啟全國免押后，哈羅單車的訂單規(guī)模實現(xiàn)逆襲。

支付寶特有的信用數(shù)據(jù)為小程序帶來突破性增長。8月7日，共享充電寶街電宣布，支付寶小程序上線一年累計收獲用戶超5000萬。截至今年3月，街電官宣的總用戶數(shù)也只有6000萬。街電科技的爆發(fā)同樣從信用免押開始，去年9月30日在全國介入信用免押服務(wù)后，其支付寶用戶增長4倍，訂單數(shù)量增長6倍。

郭兆旭說，“支付寶小程序的玩法與微信不同，一定要緊密結(jié)合螞蟻金服本身業(yè)務(wù)的發(fā)展?！备鶕?jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，支付寶在中國擁有幾千萬合作商戶、5.2億實名認(rèn)證用戶，加上十多年沉淀下來的商業(yè)大數(shù)據(jù)，以及能將平均資損率降低在百萬分之一的智能實時風(fēng)控系統(tǒng)。對于廣大商家而言，這無疑是一座巨大的金礦。

據(jù)介紹，支付寶小程序已開放了176個API接口，其中包括芝麻信用、風(fēng)控、商業(yè)數(shù)據(jù)等大量商業(yè)支撐能力，未來還將開放一批細(xì)分行業(yè)的特色能力，比如IoT場景的人臉識別，營銷場景的一元搶購以及物流場景的掃運(yùn)單獲取收件人。

目前，支付寶小程序排名前三的行業(yè)分別是出行、零售和生活服務(wù)，與支付場景緊密結(jié)合的小程序在支付寶平臺上如魚得水。從一年的公測結(jié)果來看，在衡量小程序的關(guān)鍵性指標(biāo)用戶留存率和轉(zhuǎn)化率上，支付寶小程序都表現(xiàn)突出，平均7日留存率達(dá)到了29%，成交轉(zhuǎn)化率在10%至20%之間，均遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

開發(fā)者最關(guān)心的兩件事

流量和轉(zhuǎn)化，大概是小程序開發(fā)者最關(guān)心的事。在開啟“小程序收藏”后，支付寶小程序現(xiàn)在擁有38個入口，可分享至釘釘，并通過吱口令在微信、QQ上傳播。優(yōu)質(zhì)的小程序還可能在支付寶所設(shè)的小程序聚合頁上露臉，獲得推薦。

郭兆旭說，流量+轉(zhuǎn)化的閉環(huán)才是支付寶小程序所追求的狀態(tài)，因此從起步的第一天，支付寶就明確拒絕了僅有展示功能的黃頁小程序。加上一直以來對資金安全的審慎態(tài)度，支付寶對小程序的品控也很嚴(yán)格，至今都沒向個人開發(fā)者開放。

例如，關(guān)于在怎樣的場景和方式下，才能讓用戶真正了解自己授權(quán)給小程序的內(nèi)容，同時還兼顧易用性？經(jīng)過不斷論證，郭兆旭和他的團(tuán)隊最終選擇犧牲一小部分的使用流暢性，嚴(yán)令禁止小程序首頁彈屏授權(quán)，必須在應(yīng)用場景中才能啟用。

支付寶小程序?qū)⒉扇　熬窇?zhàn)略”，從使用量、掃碼量、用戶使用順暢度、地域性等維度出發(fā)，挑選精品小程序進(jìn)行重點推薦。郭兆旭透露，目前支付寶內(nèi)部，涉及小程序安全審核的工作人員已經(jīng)達(dá)到100多人，“我們走的是精品路線?！?

微信小程序占主流的游戲、社交、工具、教育資訊等領(lǐng)域，支付寶現(xiàn)階段沒有觸及。但郭兆旭說，未來隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，并不排除進(jìn)入上述領(lǐng)域的可能性。

小程序風(fēng)口之爭

2017年1月，微信正式上線小程序，微信之父張小龍用“無處不在、隨時訪問”來形容未來理想的應(yīng)用程序狀態(tài)，“即點即用”正是小程序最主要的特點。

對于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)周期短，依托微信、支付寶這樣的“國民APP”，獲客成本比單獨推廣低很多。據(jù)即速應(yīng)用發(fā)布的《2018小程序生態(tài)進(jìn)化報告》，至2018年第二季度，微信小程序總量達(dá)100萬，累計用戶突破6億。

截至2018年上半年，微信小程序總量達(dá)100萬。隨著大批重量級玩家的紛紛入場，小程序已經(jīng)不再是微信的“獨角戲”。

今年3月，小米、華為、OPPO、vivo等九大國產(chǎn)手機(jī)廠商聯(lián)合啟動“快應(yīng)用”，目標(biāo)直指小程序；7月，百度宣布正式上線百度智能小程序，支持文字識別、語音合成、圖像識別等AI技術(shù)；而支付寶小程序在公測一年后，也或?qū)⒂诓痪煤笳缴暇€。

巨頭入局，但平臺的核心能力有所差異，如微信的社交、支付寶的服務(wù)、百度的搜索等，因而不同平臺的小程序在行業(yè)分布上也有所差別，以此形成錯位競爭。

小程序成了新風(fēng)口，據(jù)量子程序統(tǒng)計，2018年上半年小程序融資案例數(shù)已達(dá)到去年的2倍。

但商家更冷靜了?！安皇侨魏纹髽I(yè)都適合小程序”，街電科技產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張納說，“還是要看產(chǎn)品的特性、商業(yè)模式，與小程序的入口、流量能否形成合力?！?

業(yè)內(nèi)分析稱，小程序的運(yùn)營明顯從粗放式走向精品式，在平臺既定的規(guī)則下，創(chuàng)業(yè)者們也探索出了更多新鮮玩法。例如，一款通過挪車碼幫助車主匿名接收挪車通知的小程序“碼上挪車”，在支付寶小程序頁面下方鏈接了違章查詢、4S店保養(yǎng)等服務(wù)，以工具性的小程序引流至更高頻的場景。上線8個月，“碼上挪車”已在支付寶上收獲了300萬用戶，其中購買后續(xù)相關(guān)服務(wù)的超過18%。