隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透,人口紅利見頂,線上流量增長遭遇了天花板,與此同時,用戶下載APP的意愿呈斷崖式下跌,流量集中在少數(shù)的超級APP內,這使得小程序成為了商家線上獲客的新流量洼地。
流量枯竭獲客成本高漲,對依賴線上獲客的商家而言無異于滅頂之災,而小程序依托超級APP,且自帶流量入口,可以很好地解決這一痛點:
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依托社交場景獲客,借助小程序商家可觸達任意用戶群,同時小程序去中心化的流量分發(fā)方式,借助營銷引流,且點開即用,大大降低了獲客成本,而小程序作為“自留地”,不存在保證金及抽成等成本,由此降低商家線上運營成本。
盡管去中心化的生態(tài)決定了商家需要自行解決獲客問題,但依托龐大的社交流量池,借助小程序自帶入口與能力,商家可以極低成本分享到流量紅利:
小程序配置完成后,最多可覆蓋10個地址方圓5公里的線上用戶,基于LBS場景為小程序引流,配合搜索及掃一掃入口,可持續(xù)不斷的獲取精準用戶。
而通過垂直大號插入圖文、分享至會話、社群及朋友圈,借助小程序的社交入口搭建起獲客渠道。
在獲客渠道的基礎上,借助小程序營銷插件策劃裂變活動,如拼團、砍價及抽獎等工具,以優(yōu)惠激勵老用戶幫助分享,進而通過社交關系鏈快速精準觸達潛在用戶,實現(xiàn)裂變獲客。
小程序點開即留存,可以說自帶私域流量,在獲客之后,又能以豐富的營銷插件賦能商家做用戶轉化與留存,實現(xiàn)可重復利用的用戶經營:
還是借助小程序自帶能力策劃促銷活動,如為新用戶投放優(yōu)惠券或專屬特價,可有效提升引流之后的轉化率,而借助滿減、秒殺、搶購等工具設置具體產品或活動,則能以讓利激發(fā)用戶消費意愿,提升轉化率。
小程序同樣自帶留存能力,用戶只需一次點擊即會留存使用列表,配合積分商城培養(yǎng)使用黏性,可以有效提升用戶的留存率,而針對優(yōu)質用戶,可以折扣、滿贈等權益引導其開通會員或儲值,進而保證其長期的復購率。
同時借助小程序后臺強大的數(shù)據(jù)能力,通過為用戶畫像,找到優(yōu)質、低價值與近流失用戶,可為用戶精細運營提供數(shù)據(jù)支撐,并通過策劃營銷活動經模板消息定向推送實現(xiàn)用戶的促活和召回。
經過三年的市場教育和普及,作為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施,利用得當,小程序無疑會是商家線上引流獲客和經營的神器。
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