小程序進(jìn)行維護(hù)的重要性
小程序不進(jìn)行后期的維護(hù),就如買手機(jī)要摒棄售后服務(wù)一樣。時(shí)間一久,小程序就徒剩一個(gè)空殼子,前期小程序開(kāi)發(fā)所做的投資與努力都會(huì)付諸東流。而小程序的維護(hù),不單單是指技術(shù)數(shù)據(jù)上的更新,更是指內(nèi)容上的更新,意即軟硬件都要實(shí)時(shí)更新?lián)Q代。
就技術(shù)而言,小程序要定期修復(fù)漏洞,更新版本,否則小程序運(yùn)行就會(huì)出現(xiàn)卡頓,甚至無(wú)法運(yùn)行的問(wèn)題。再者,若服務(wù)器受到攻擊,也需及時(shí)處理,或者為適應(yīng)實(shí)際情況的需要,對(duì)頁(yè)面以及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng),都需要專業(yè)人員進(jìn)行處理。
就內(nèi)容而言,則要具體問(wèn)題具體分析,以小靈通小程序?yàn)槔齺?lái)進(jìn)行說(shuō)明,該小程序是一款主打便民信息共享與創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),目前涉及求職招聘、房屋租售、餐飲娛樂(lè)、順風(fēng)拼車以及尋人尋物等內(nèi)容,受到了廣大群眾的青睞。而若是提供的內(nèi)容一成不變,漸漸的該小程序?qū)τ谑鼙姷奈蜁?huì)減弱,正如市場(chǎng)進(jìn)行的優(yōu)勝劣汰一樣的道理,逆水行舟,不進(jìn)則退。所以,小程序要想在業(yè)內(nèi)始終占有一席之地,要將創(chuàng)新精神融入到小程序的維護(hù)工作當(dāng)中去。
那么,小程序具體如何維護(hù)?且聽(tīng)筆者慢慢道來(lái)。
硬件維護(hù)
指的就是技術(shù)的維護(hù)。技術(shù)的維護(hù)也包含許多學(xué)問(wèn),可采用的方法有以下幾種:
1.原開(kāi)發(fā)公司。在小程序開(kāi)發(fā)階段,就要與開(kāi)發(fā)公司就后期維護(hù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,最好是能夠完成一次付款,后期便可進(jìn)行維護(hù)的流程。好處是,原開(kāi)發(fā)公司最是清楚小程序的各項(xiàng)數(shù)據(jù),維護(hù)起來(lái)輕車熟路,亦節(jié)省時(shí)間。
2.第三方開(kāi)發(fā)公司。在沒(méi)有更好的選擇的情況下,可找尋第三方開(kāi)發(fā)公司。再次出具資金,進(jìn)行后期維護(hù)。優(yōu)缺點(diǎn)與原開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行對(duì)比,一目了然。
軟件維護(hù)
指的是小程序內(nèi)容的維護(hù)。包括對(duì)用戶進(jìn)行深度分析,定期對(duì)小程序頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行更新,如產(chǎn)品,活動(dòng)等。這樣做是很有必要的。 對(duì)用戶進(jìn)行深度分析,包括用戶的來(lái)源,比如用戶是來(lái)自公眾號(hào)還是小程序等,還有用戶的消費(fèi)習(xí)慣等,要理性客觀的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié),才能推出更受用戶歡迎的推廣方式和更有效的活動(dòng),做到有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。
在頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行更新方面,一定要有自己的規(guī)律,具體問(wèn)題具體分析。對(duì)于新關(guān)注的用戶,要進(jìn)行回購(gòu)的培養(yǎng),對(duì)于已經(jīng)關(guān)注了自己的小程序的用戶,要進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng),意思是讓用戶習(xí)慣于你的更新時(shí)間和頻率,從而在有需要的時(shí)候能夠有目標(biāo)的關(guān)注你的動(dòng)態(tài),進(jìn)而成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶。
溫馨提示:對(duì)于技術(shù)更新,在開(kāi)發(fā)公司的選擇方面,一定要多方考量,貨比三家。對(duì)于內(nèi)容的更新維護(hù),其實(shí)最重要最長(zhǎng)久的,還是要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),如此,才能獲得穩(wěn)步發(fā)展。