【南昌APP開發(fā)】實體店如何借小程序提升銷售額？三個案例，快速讀懂！
2019-12-24 09:47:58
同城O2O服務背后有著萬億級的市場，但相關領域早已被58趕集牢牢占據(jù)，而隨著用戶從PC轉移到手機并集中在超級APP內，小程序成為新的流量洼地，草根創(chuàng)業(yè)者得以從行業(yè)中瓜分流量蛋糕。
同城平臺的價值來自本地流量，那么創(chuàng)業(yè)者該如何從0為同城小程序獲取本地用戶？
實體店遭遇的內外經(jīng)營困境：
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外部因素
對于零售與餐飲業(yè)來說，受限于地段與租金，面對電商與外賣的崛起，個體商家?guī)缀鹾翢o還手之力，加之房租、人工與進貨等成本連年上漲，行業(yè)飽和，利潤率下滑，使得慘淡經(jīng)營成了普遍現(xiàn)象。
內部因素
實體店經(jīng)營理念的止步不前同樣是造成經(jīng)營困境的重要原因——產品與服務跟不上消費者越來越高的期待值，更談不上以營銷驅動門店獲客與業(yè)績增長了，自然也就無法應對來自線上的競爭。
而小程序作為一種連接服務與用戶的工具，依托其強大的營銷與經(jīng)營能力，線下商家可獲得線上引流獲客與智慧經(jīng)營的能力，可說是解決實體店經(jīng)營痛點的絕佳工具。
三個案例看懂小程序如何賦能實體店
零售業(yè)
受限于高消費頻次低客單價的行業(yè)特點，零售業(yè)提升業(yè)績的主要手段是增加客流量與復購率。
前者可借助小程序營銷工具策劃裂變活動引流，如設置拼團或砍價活動，引導老用戶邀請好友，最后到店核銷即完成一次裂變獲客。
后者則可以借助小程序的會員卡，設置折扣、滿減、積分兌換等權益，通過門店引導老用戶開通會員，用會讓利的方式增加會員的消費意愿。
餐飲業(yè)
無論外賣還是堂食，現(xiàn)在餐飲業(yè)都十分依賴美團等平臺的流量，很大程度上失去了獲客的主動權，也正因此不得不承受平臺的傭金抽成，甚至要付費推廣獲取流量。
對于外賣商家而言，借助小程序可覆蓋方圓5公里的線上用戶，同時引導外賣用戶使用小程序下單，從而跳過平臺，用省下的成本讓利用戶，以經(jīng)營自己的私域流量。
而針對堂食消費場景，借助小程序預約、點餐可大幅提升店鋪服務與經(jīng)營效率，同時利用儲值功能設置吸儲活動，又能維持顧客的長期復購率，保證業(yè)績的穩(wěn)定。
服務業(yè)
服務業(yè)客單價更高，其痛點在于獲客成本高漲，且受限于用戶群的基數(shù)，往往燒錢也獲客無門，加上行業(yè)同質化嚴重，高價獲取的用戶流失率居高不下。
在借助會員、儲值提升老用戶粘性的基礎上，利用小程序分銷插件將優(yōu)質用戶發(fā)展為推廣員，通過邀請新客獲得傭金，可一次起到留存老用戶與拉新獲客的效果。
小程序作為超級APP時代的獲客神器，隨著時間的推移，無疑將成為實體商家經(jīng)營的標配。
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