【南昌APP開(kāi)發(fā)】實(shí)體店如何借小程序提升銷(xiāo)售額？三個(gè)案例，快速讀懂！
2019-12-24 09:47:58
同城O2O服務(wù)背后有著萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，但相關(guān)領(lǐng)域早已被58趕集牢牢占據(jù)，而隨著用戶(hù)從PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)并集中在超級(jí)APP內(nèi)，小程序成為新的流量洼地，草根創(chuàng)業(yè)者得以從行業(yè)中瓜分流量蛋糕。
同城平臺(tái)的價(jià)值來(lái)自本地流量，那么創(chuàng)業(yè)者該如何從0為同城小程序獲取本地用戶(hù)？
實(shí)體店遭遇的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)困境：
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外部因素
對(duì)于零售與餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，受限于地段與租金，面對(duì)電商與外賣(mài)的崛起，個(gè)體商家?guī)缀鹾翢o(wú)還手之力，加之房租、人工與進(jìn)貨等成本連年上漲，行業(yè)飽和，利潤(rùn)率下滑，使得慘淡經(jīng)營(yíng)成了普遍現(xiàn)象。
內(nèi)部因素
實(shí)體店經(jīng)營(yíng)理念的止步不前同樣是造成經(jīng)營(yíng)困境的重要原因——產(chǎn)品與服務(wù)跟不上消費(fèi)者越來(lái)越高的期待值，更談不上以營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)門(mén)店獲客與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了，自然也就無(wú)法應(yīng)對(duì)來(lái)自線上的競(jìng)爭(zhēng)。
而小程序作為一種連接服務(wù)與用戶(hù)的工具，依托其強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)能力，線下商家可獲得線上引流獲客與智慧經(jīng)營(yíng)的能力，可說(shuō)是解決實(shí)體店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)的絕佳工具。
三個(gè)案例看懂小程序如何賦能實(shí)體店
零售業(yè)
受限于高消費(fèi)頻次低客單價(jià)的行業(yè)特點(diǎn)，零售業(yè)提升業(yè)績(jī)的主要手段是增加客流量與復(fù)購(gòu)率。
前者可借助小程序營(yíng)銷(xiāo)工具策劃裂變活動(dòng)引流，如設(shè)置拼團(tuán)或砍價(jià)活動(dòng)，引導(dǎo)老用戶(hù)邀請(qǐng)好友，最后到店核銷(xiāo)即完成一次裂變獲客。
后者則可以借助小程序的會(huì)員卡，設(shè)置折扣、滿(mǎn)減、積分兌換等權(quán)益，通過(guò)門(mén)店引導(dǎo)老用戶(hù)開(kāi)通會(huì)員，用會(huì)讓利的方式增加會(huì)員的消費(fèi)意愿。
餐飲業(yè)
無(wú)論外賣(mài)還是堂食，現(xiàn)在餐飲業(yè)都十分依賴(lài)美團(tuán)等平臺(tái)的流量，很大程度上失去了獲客的主動(dòng)權(quán)，也正因此不得不承受平臺(tái)的傭金抽成，甚至要付費(fèi)推廣獲取流量。
對(duì)于外賣(mài)商家而言，借助小程序可覆蓋方圓5公里的線上用戶(hù)，同時(shí)引導(dǎo)外賣(mài)用戶(hù)使用小程序下單，從而跳過(guò)平臺(tái)，用省下的成本讓利用戶(hù)，以經(jīng)營(yíng)自己的私域流量。
而針對(duì)堂食消費(fèi)場(chǎng)景，借助小程序預(yù)約、點(diǎn)餐可大幅提升店鋪服務(wù)與經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)利用儲(chǔ)值功能設(shè)置吸儲(chǔ)活動(dòng)，又能維持顧客的長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)率，保證業(yè)績(jī)的穩(wěn)定。
服務(wù)業(yè)
服務(wù)業(yè)客單價(jià)更高，其痛點(diǎn)在于獲客成本高漲，且受限于用戶(hù)群的基數(shù)，往往燒錢(qián)也獲客無(wú)門(mén)，加上行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，高價(jià)獲取的用戶(hù)流失率居高不下。
在借助會(huì)員、儲(chǔ)值提升老用戶(hù)粘性的基礎(chǔ)上，利用小程序分銷(xiāo)插件將優(yōu)質(zhì)用戶(hù)發(fā)展為推廣員，通過(guò)邀請(qǐng)新客獲得傭金，可一次起到留存老用戶(hù)與拉新獲客的效果。
小程序作為超級(jí)APP時(shí)代的獲客神器，隨著時(shí)間的推移，無(wú)疑將成為實(shí)體商家經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配。
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